Voordat u een bestelling op internet plaatst, moet u altijd de provider raadplegen. Aan winkels zonder opdruk met volledig adres, telefoonnummer en e-mail moeten klanten buigen, consumentenverdedigers adviseren. Hetzelfde geldt als de algemene voorwaarden (AV) en een herroeping of retourzending, die u moet lezen voordat u ze koopt, niet kunnen worden gevonden.
Bewijs van de ernst van de provider kan ook een klein onderzoek op internet opleveren. Kopers mogen niet vallen voor de goed vertegenwoordigde fantasiezegels van kwaliteit op internet. Aanbevolen en betrouwbare verzegeling geeft een overzicht van de pagina www. internet-guetesiegel. de
Als het gaat om betalen, wordt vooruitbetaling en geldoverdracht sterk afgeraden. Als je toegeeft aan fraudeurs, is het geld weg, waarschuwt het European Consumer Center Germany. Kortom, consumenten moeten daarom kiezen voor een betaalmethode zoals een debet-, creditcard - of betaaldienst, waarbij ze hun geld terugkrijgen in geval van twijfel. Onder de veilige betaalmethoden is de automatische incasso het handigst: in geval van problemen kunt u de betaling gewoon terug boeken. Ook met creditcardbetaling heeft de koper deze mogelijkheid. Naast de op vergoedingen gebaseerde onder rembours, kunnen betalingsdiensten die een financieel verlies vervangen een alternatief zijn. dpa
